ペアレンタルコントロールには、Webフィルタリングやスクリーンタイムの監視など、幅広い保護者機能が備わっていますから、子どもがパソコンやタブレット、スマートフォンなどのデバイスでインターネットを利用する際に安全を確保できます。ただ、優れたペアレンタルコントロールツールもあれば、そうでないものもあります。
ペアレンタルコントロールは次のカテゴリごとに検証しています。
当サイトでは、ペアレンタルコントロールの最も多機能なプランに加入して検証を行っています。チェックアウトする際、どのような支払い方法に対応しているか、支払い作業はどれくらい簡単か調べます。支払い方法の数、ダウンロード前に知っておきたい隠れたコストの有無などに注目します。
次に、保護者と子どものデバイスにペアレンタルコントロールをダウンロードします。子どもがいないレビュアーはテスト用デバイスを使います。
ペアレンタルコントロールをダウンロードする際、ファイルの容量を調べ、デバイスの容量を取り過ぎないか確認します。
ペアレンタルコントロールに加入し、ダウンロードした体験をもとに、10点満点で評価します。このスコアは、最終スコアの5%を占めます。
ダウンロード後、すべての対応機器（Windows、Mac、Android、iOS、Chromebookなど）に保護者用アプリと子ども用アプリの両方をインストールしていきます。
インストール中、さまざまな観点に注目します。まず、他社のペアレンタルコントロールと比べ、アプリのインストールにかかる時間を評価します。
インストールの難易度も評価対象です。インストールボタンを1つクリックしたら自動的に設定されるのを待つだけで良いのか、それとも専門知識がなければインストールを完了できないのか見極めます。
最後に、デバイスの動作に与える影響、インストール・設定中もデバイスを使えるかなども検討します。
アプリのインストール後、設定作業とその難易度を分析します。保護者用アプリを子ども用アプリと連携し、子ども用アプリに必要な権限を付与します（位置情報へのアクセスを許可するなど）。この作業を手伝ってくれるセットアップウィザードがあるペアレンタルコントロールには、追加点が与えられます。
実際にインストールと設定を行った体験をもとに10点満点で採点します。このスコアはペアレンタルコントロールの最終スコアの10％を占めます。
「確実に子どもを守ってくれる」と自信を持って言えなければ、優れたペアレンタルコントロールツールと見なせません。ここでは、信用できるツールなのか見極めるため、さまざまな機能を検証します。
信頼性と安心感に関する評価項目
保護者のデバイスに通知が送信されないことがあったり、子どもの位置情報やオンラインアクティビティが更新されるのに時間がかかったりするペアレンタルコントロールツールは減点されます。
上記3つの項目のほかにも、信用性と安心感に影響を与えることが見つかった場合はスコアに反映されます。10点満点で評価し、最終スコアの20%を占めます。
すべてのペアレンタルコントロールで使えるべき機能はいくつかあります。ここでは、次のような主要機能を徹底的に検証し、性能を評価します。
検証する主要機能の例
主要機能を10点満点で採点します。最終スコアの20%を占めます。
最高のペアレンタルコントロールツールは、子どもを見守るための追加機能を提供しています。
このカテゴリでは、追加機能を1つひとつ検証し、きちんと動作するか、他社のペアレンタルコントロールツールより一歩先を行っているか判断します。また、追加機能が本当に便利なのか吟味します。一部のペアレンタルコントロールは機能一覧が長くなるように追加機能を提供していますが、実際には役に立たないケースがあるのです。
検証する追加機能の例
追加機能がきちんと動作し、ペアレンタルコントロールの価値を高めていると判断された場合、類似機能がある他社製品と比べ、どちらが優れているか判断します。また、他社製品では見られないユニークな追加機能があれば、紹介します。
追加機能の性能をもとに10点満点で採点します。このスコアは最終スコアの15%を占めます。
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互換性の検証では、ペアレンタルコントロールを幅広いデバイスとOS（Windows、macOS、iOS、Androidなど）で試用し、シームレスに動作するか調べます。
また、ペアレンタルコントロールツールがウェブブラウザやアプリなど、デバイス上のほかのソフトウェアに影響を与えるか確認します。ソーシャルメディアアプリやメッセージサービス、ゲームアプリなどをモニタリングし、アクセスを制限できるかなどが検証項目です。また、動作が遅くならないか、クラッシュしないか、全体的なユーザー体験に影響を与える問題はないかどうかなど、互換性のトラブルもチェックします。
結果をもとに10点満点で評価します。このスコアは、最終スコアの10%を占めます。
次に、ペアレンタルコントロールの料金を評価します。各プランで使える機能、それらの機能があることでプランの価値が高まっているかなど、さまざまな観点から評価します。
まず、業界平均に対して料金設定は適切か判断します。次に、他社のプランと比べ、各プランが安いか高いか見極めます。
最後に、各プランの追加特典や割引を評価します。例えば、複数のデバイスをカバーできるか、子どもを見守るのに役立つ追加アプリはあるか、コストパフォーマンスは高いか、それとも物足りなさを感じてしまうかなどの質問に答えていきます。
このような評価と製品の料金をもとに、ペアレンタルコントロールを10点満点で採点します。このスコアは最終スコアの10%を占めます。
最後に、ペアレンタルコントロールのカスタマーサポート窓口と、各窓口が対応している言語数を見ていきます。
時間帯を変えて各サポート窓口に問い合わせ、基本的な質問や技術的な質問を投げかけ、回答がどれくらい速いか、役立つ内容だったか評価します。
また、サポートセンターやコミュニティ掲示板が操作しやすいか、定期的に更新されているか確認します。ペアレンタルコントロールの全機能について詳しいサポート記事が用意されており、ソフトの使い方が画像と動画を交えて解説されている場合、高得点が与えられます。
次に、返金保証制度を見ていきます。返金条件を通読し、ただし書きや問題がある記述はないか確認し、簡単に返金してもらえるか調べます。実際に返金手続きを行い、手続き開始から口座にお金が戻ってくるまでの時間を測ります。
カスタマーサポートの対応が丁寧か、迅速に回答してくれるか、返金手続きがどれだけ簡単かを考慮して10点満点で評価します。このスコアはペアレンタルコントロールの最終スコアの10%を占めます。
以上の検証作業を経て、ペアレンタルコントロールツールの最終スコアを算出します。
最終スコアの配点はカテゴリごとに異なります。配点は次のとおりです。
すべてのスコアを合計し、ペアレンタルコントロールの最終スコアがレビュー冒頭に表示されます。一般的に、10点中8点以上であれば、ほとんどのユーザーにおすすめできる製品です。7点程度ならまあまあ良いですが、より優れた他社製品があります。それ以下の製品はレビュー中に問題に遭遇したことを意味します。ほかのペアレンタルコントロールを検討した方が良いでしょう。