ペアレンタルコントロールの検証方法

ペアレンタルコントロールには、Webフィルタリングやスクリーンタイムの監視など、幅広い保護者機能が備わっていますから、子どもがパソコンやタブレット、スマートフォンなどのデバイスでインターネットを利用する際に安全を確保できます。ただ、優れたペアレンタルコントロールツールもあれば、そうでないものもあります。

ペアレンタルコントロールは次のカテゴリごとに検証しています。

Category Breakdown
  • 5% - 購入・ダウンロード
  • 10% - インストール・設定
  • 20% - 信頼性・使いやすさ
  • 20% - 主要機能
  • 15% - 追加特典
  • 10% - Compatibility
  • 10% - 料金
  • 10% - カスタマーサポート・返金
1. 購入・ダウンロード

1. 購入・ダウンロード — 5%

当サイトでは、ペアレンタルコントロールの最も多機能なプランに加入して検証を行っています。チェックアウトする際、どのような支払い方法に対応しているか、支払い作業はどれくらい簡単か調べます。支払い方法の数、ダウンロード前に知っておきたい隠れたコストの有無などに注目します。

次に、保護者と子どものデバイスにペアレンタルコントロールをダウンロードします。子どもがいないレビュアーはテスト用デバイスを使います。

ペアレンタルコントロールをダウンロードする際、ファイルの容量を調べ、デバイスの容量を取り過ぎないか確認します。

ペアレンタルコントロールに加入し、ダウンロードした体験をもとに、10点満点で評価します。このスコアは、最終スコアの5%を占めます。

2. インストール・設定

2. インストール・設定 — 10%

ダウンロード後、すべての対応機器(Windows、Mac、Android、iOS、Chromebookなど)に保護者用アプリと子ども用アプリの両方をインストールしていきます。

インストール中、さまざまな観点に注目します。まず、他社のペアレンタルコントロールと比べ、アプリのインストールにかかる時間を評価します。

インストールの難易度も評価対象です。インストールボタンを1つクリックしたら自動的に設定されるのを待つだけで良いのか、それとも専門知識がなければインストールを完了できないのか見極めます。

最後に、デバイスの動作に与える影響、インストール・設定中もデバイスを使えるかなども検討します。

アプリのインストール後、設定作業とその難易度を分析します。保護者用アプリを子ども用アプリと連携し、子ども用アプリに必要な権限を付与します(位置情報へのアクセスを許可するなど)。この作業を手伝ってくれるセットアップウィザードがあるペアレンタルコントロールには、追加点が与えられます。

実際にインストールと設定を行った体験をもとに10点満点で採点します。このスコアはペアレンタルコントロールの最終スコアの10%を占めます。

3. 信用性・安心感

3. 信用性・安心感 — 20%

「確実に子どもを守ってくれる」と自信を持って言えなければ、優れたペアレンタルコントロールツールと見なせません。ここでは、信用できるツールなのか見極めるため、さまざまな機能を検証します。

信頼性と安心感に関する評価項目

  • 通知 — 子どものデバイスで意図的にルールを破り(成人向けサイトにアクセスするなど)、このことを知らせる通知が保護者用デバイスに速やかに届くか調べます。
  • 精度 — 各機能がどれくらい正確なのか、子どもをどの程度見守れるのかに注目します。例えば、位置情報を追跡できるペアレンタルコントロールの場合、現在地がどれくらい正確に表示されるか評価します。また、Webフィルタリングなどの機能がデフォルトでブロックするサイトに注目し、不適切なサイトがすべてブロックされるのか、それとも一部のサイトはアクセス可能か調べます。
  • 更新の早さ — 設定したルールは直ちに適用されるべきです。保護者用・子ども用アプリがやり取りする速度、ルールを新規作成・確認するのにかかる時間を検証します。

保護者のデバイスに通知が送信されないことがあったり、子どもの位置情報やオンラインアクティビティが更新されるのに時間がかかったりするペアレンタルコントロールツールは減点されます。

上記3つの項目のほかにも、信用性と安心感に影響を与えることが見つかった場合はスコアに反映されます。10点満点で評価し、最終スコアの20%を占めます。

4. 主要機能

4. 主要機能 — 20%

すべてのペアレンタルコントロールで使えるべき機能はいくつかあります。ここでは、次のような主要機能を徹底的に検証し、性能を評価します。

検証する主要機能の例

  • Web・アプリのフィルタリング — Webフィルタリングとアプリのフィルタリング機能が効果的か、サイトやアプリをブロックリストに追加しやすいか検証します。また、子どもがアクセス制限を回避しにくい仕組みになっているか確かめます。例えば、VPNに接続したり、プロキシサイトを使ったりしてアクセス制限を突破できるペアレンタルコントロールは減点されます。
  • スクリーンタイムのスケジュール設定 — スクリーンタイムをどのように設定するか検証します。例えば、アプリごとに使用時間を設定できるか、デバイスを使えない時間帯を指定できるか調べます。また、スクリーンタイムを設定しやすいか、アプリやサイトごとに時間制限を設定できるかなども評価対象です。
  • 位置情報の追跡 — 子どもの現在地を正確に把握できるだけでなく、ペアレンタルコントロールに位置情報の履歴も表示されるか調べます。指定したゾーンに子どもが到着・出発すると通知する「ジオフェンス」を簡単に設定・監視できるか確認します。
  • アクティビティレポート — ペアレンタルコントロールツールのダッシュボードとアクティビティレポートに注目します。アクティビティレポートを毎日・毎週・2週間ごと・毎月受け取ることができ、子どもが何をしていたか一目でわかるデザインなら、高評価になります。

主要機能を10点満点で採点します。最終スコアの20%を占めます。

5. 追加機能

5. 追加機能 — 15%

最高のペアレンタルコントロールツールは、子どもを見守るための追加機能を提供しています。

このカテゴリでは、追加機能を1つひとつ検証し、きちんと動作するか、他社のペアレンタルコントロールツールより一歩先を行っているか判断します。また、追加機能が本当に便利なのか吟味します。一部のペアレンタルコントロールは機能一覧が長くなるように追加機能を提供していますが、実際には役に立たないケースがあるのです。

検証する追加機能の例

  • SNSの監視 — Facebook、Snapchat、Twitterなどのソーシャルメディアの使用状況を監視できます。子どもが不適切なキーワードを使った場合に通知するペアレンタルコントロールもあります。
  • YouTubeの監視 — YouTubeの検索履歴・視聴履歴を把握できます。
  • SMS・通話の監視 — 子どもが送受信したメッセージ、電話の発着信をモニタリングできるサービスもあります。見覚えのない電話番号、信用できない電話番号をブロックできるペアレンタルコントロールアプリは優秀でしょう。

追加機能がきちんと動作し、ペアレンタルコントロールの価値を高めていると判断された場合、類似機能がある他社製品と比べ、どちらが優れているか判断します。また、他社製品では見られないユニークな追加機能があれば、紹介します。

追加機能の性能をもとに10点満点で採点します。このスコアは最終スコアの15%を占めます。

6. Compatibility

6. Compatibility — 10%

We assess the compatibility of parental controls by testing whether they work seamlessly across different devices and operating systems — including Windows, macOS, iOS and Android.

Our reviewers examine how the parental control tool interacts with other software on the device, too, including web browsers and applications. We test whether the software can monitor and control access to social media apps, messaging platforms, and different gaming applications. We also check for compatibility issues including slow response times, crashes, or other issues that may affect the overall user experience.

Based on our results, we assign a compatibility score out of 10, which contributes 10% of the final score.

7. 料金

7. 料金 — 10%

次に、ペアレンタルコントロールの料金を評価します。各プランで使える機能、それらの機能があることでプランの価値が高まっているかなど、さまざまな観点から評価します。

まず、業界平均に対して料金設定は適切か判断します。次に、他社のプランと比べ、各プランが安いか高いか見極めます。

最後に、各プランの追加特典や割引を評価します。例えば、複数のデバイスをカバーできるか、子どもを見守るのに役立つ追加アプリはあるか、コストパフォーマンスは高いか、それとも物足りなさを感じてしまうかなどの質問に答えていきます。

このような評価と製品の料金をもとに、ペアレンタルコントロールを10点満点で採点します。このスコアは最終スコアの10%を占めます。

7. カスタマーサポート・返金

7. カスタマーサポート・返金 — 10%

最後に、ペアレンタルコントロールのカスタマーサポート窓口と、各窓口が対応している言語数を見ていきます。

時間帯を変えて各サポート窓口に問い合わせ、基本的な質問や技術的な質問を投げかけ、回答がどれくらい速いか、役立つ内容だったか評価します。

また、サポートセンターやコミュニティ掲示板が操作しやすいか、定期的に更新されているか確認します。ペアレンタルコントロールの全機能について詳しいサポート記事が用意されており、ソフトの使い方が画像と動画を交えて解説されている場合、高得点が与えられます。

次に、返金保証制度を見ていきます。返金条件を通読し、ただし書きや問題がある記述はないか確認し、簡単に返金してもらえるか調べます。実際に返金手続きを行い、手続き開始から口座にお金が戻ってくるまでの時間を測ります。

カスタマーサポートの対応が丁寧か、迅速に回答してくれるか、返金手続きがどれだけ簡単かを考慮して10点満点で評価します。このスコアはペアレンタルコントロールの最終スコアの10%を占めます。

ペアレンタルコントロールの最終スコア

以上の検証作業を経て、ペアレンタルコントロールツールの最終スコアを算出します。

最終スコアの配点はカテゴリごとに異なります。配点は次のとおりです。

購入・ダウンロード:5%

追加機能:25%

インストール・設定:10%

料金:10%

信頼性・使いやすさ:25%

カスタマーサポート・返金:10%

主要機能:15%

すべてのスコアを合計し、ペアレンタルコントロールの最終スコアがレビュー冒頭に表示されます。一般的に、10点中8点以上であれば、ほとんどのユーザーにおすすめできる製品です。7点程度ならまあまあ良いですが、より優れた他社製品があります。それ以下の製品はレビュー中に問題に遭遇したことを意味します。ほかのペアレンタルコントロールを検討した方が良いでしょう。